Políticas de privacidade

Última atualização: 10 de janeiro de 2021.

A sua privacidade é de extrema importância, por isso temos o compromisso de proteger os seus dados pessoais. Esta declaração de privacidade fornece informações sobre como lidamos com seus dados pessoais, seu direito à privacidade e como a lei o protege. Por favor, leia esta declaração de privacidade cuidadosamente antes de usar nossos Serviços.

Nesta declaração de privacidade:

Serviços se refere a produtos, serviços, conteúdo, recursos, tecnologias ou funções e todos os sites que oferecemos a você.

Plataforma se refere aos sites, sites para celular ou outras propriedades on-line por meio dos quais oferecemos nossos Serviços.

1. ¿QUE DADOS COLETAMOS DE VOCÊ?

1.1 Dados de interações diretas

Informações de registro e outras informações da conta

Quando você se registra para usar nossos Serviços, podemos coletar as seguintes informações sobre você:

- Se você se registrar com sua conta do Facebook: nós coletamos seu nome e sobrenome, e-mail e foto do perfil que aparece em sua conta do Facebook e outras identificações do Facebook.

Dependendo de suas escolhas quando você faz login em nossos Serviços ou durante o processo de contratação de nossos Serviços, você pode optar por fornecer as seguintes informações pessoais:

- Seu nome;
- Seu endereço de e-mail;
- O número do seu celular;
- Informações da sua conta do Facebook, conforme mencionado acima;
- Uma foto de perfil;
- Outras informações como endereço, província e cidade.

Comunicação através da função de mensagens em nossa Plataforma

Quando você usa nosso recurso de mensagens para se comunicar com outros usuários, coletamos informações que você opta por fornecer a outros usuários por meio desse recurso..

1.2. Dados que coletamos automaticamente quando você usa nossos Serviços

Quando você interage em nossa plataforma ou usa nossos serviços, coletamos automaticamente as seguintes informações sobre você:

Informações do dispositivo

Coletamos informações específicas do dispositivo, como seu sistema operacional, versão ou identificadores exclusivos.

Informações de localização

Com base nas permissões do dispositivo, se você postar um item na Plataforma, coletamos e processamos as informações sobre sua localização real. Usamos várias tecnologias para determinar a localização, incluindo o endereço IP.

Dados e login do cliente

Refere-se a detalhes técnicos, incluindo protocolo da Internet (IP), o endereço do seu dispositivo, fuso horário e sistema operacional. Também armazenamos seus dados de login (data de registro, data da última alteração de senha, data do último login bem-sucedido), tipo e versão do seu navegador.

Dados da sequência de cliques

Coletamos informações sobre sua atividade em nossa plataforma, que inclui os sites a partir dos quais você acessou nossa plataforma; a data e hora de cada visita, as suas pesquisas, listas de avisos ou anúncios em que clicou, a sua interação com essas listas ou anúncios, a duração da sua visita e a sequência em que visitou o conteúdo da nossa Plataforma.

1.3 Dados de menores

Os nossos serviços não foram concebidos para serem utilizados por menores de 18 anos e não recolhemos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que uma pessoa menor de 18 anos nos forneceu seus dados pessoais, iremos excluí-los imediatamente.

2. ¿Por que processamos suas informações pessoais??

Só usaremos seus dados pessoais quando a lei permitir. Na maioria dos casos, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

p Quando precisamos executar um contrato que estamos prestes a celebrar ou que já celebramos com você. por Quando for necessário para nosso legítimo interesse melhorar nossos Serviços. por Quando precisamos cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.

Em alguns casos, também processaremos seus dados pessoais se você consentir com isso. Se o fizermos, iremos informá-lo sobre a finalidade e a categoria dos dados pessoais que serão processados ​​quando pedirmos o seu consentimento.

Descrevemos a seguir as formas como usamos seus dados pessoais (e as regras legais nas quais nos baseamos para fazê-lo. Além disso, identificamos nossos interesses legítimos nos casos apropriados).

2.1 Para dar acesso e fornecer serviços de nossa plataforma

Se você entrar com um endereço de e-mail, usaremos seu nome e sobrenome, seu endereço de e-mail para identificá-lo como um usuário e dar-lhe acesso à plataforma.

Se você fizer login com sua conta do Facebook, usaremos seu nome e sobrenome do perfil do Facebook e o endereço de e-mail do Facebook para identificá-lo como um usuário e fornecer acesso à plataforma.

Também usamos os detalhes de login acima para fornecer nossos serviços de acordo com nossos Termos de uso.

Além disso, usamos seu endereço de e-mail e número de celular (por SMS) para fazer sugestões e recomendações sobre nossos Serviços ou serviços de terceiros que podem ser do seu interesse.

Processamos essas informações para a execução adequada de nosso contrato com você e com base em nosso legítimo interesse em atividades de marketing para lhe oferecer produtos ou serviços que possam ser do seu interesse.

2.2 Para melhorar sua experiência na plataforma

Usamos dados de clickstream para o seguinte:

- Oferecer conteúdo personalizado; por exemplo, resultados de pesquisa mais relevantes quando você usa nossos Serviços;

- Determine quanto tempo você gasta em nossa Plataforma e como você a navega para entender seus interesses e melhorar nossos Serviços com base nessas informações. Por exemplo, podemos sugerir conteúdo que você pode visitar com base no conteúdo que você clicou;

- Monitorar e apresentar relatórios sobre a eficácia de qualquer campanha aos nossos parceiros de negócios e para análises internas de negócios.

Usamos seus dados de localização para os seguintes fins:

- Recolher informação anónima e agrupada sobre as características e comportamento dos Doplim Utilizadores, por exemplo, para efeitos de análise comercial, segmentação e desenvolvimento de perfis anónimos;

- Para melhorar o desempenho dos nossos Serviços e personalizar o conteúdo que lhe enviamos. Por exemplo, com a ajuda dos dados de localização, exibimos listas de avisos que estão perto de você para melhorar sua experiência de compra;

- Para medir e monitorar sua interação com avisos de terceiros que colocamos em nossa Plataforma.

Usando suas informações de login, incluindo seu endereço de e-mail e número de telefone, revisamos os vários dispositivos (computador desktop, telefone celular, tablets) que você usa para acessar nossa plataforma. Isso nos permite associar sua atividade na plataforma e nos ajuda a oferecer uma experiência perfeita, independentemente do dispositivo que você usa.

Tratamos as informações já inseridas com base em nosso direito legítimo de melhorar sua experiência em nossa Plataforma e para o desempenho adequado do contrato que celebramos com você.

2.3 Para fornecer a você uma plataforma segura

a) Usamos seu número de telefone celular, seus dados de registro e identificadores exclusivos de dispositivo para administrar e proteger nossa plataforma (incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, prevenção de fraude, sistema de manutenção, suporte, relatórios e hospedagem).

b. Analisamos as suas comunicações com a nossa função de mensagens para a prevenção de fraudes e para a promoção da segurança. Para isso, bloqueamos spam ou mensagens abusivas que outro usuário possa enviar a você.

Processamos essas informações para o desempenho adequado de nosso contrato com você, para melhorar nossos serviços e com base em nosso legítimo interesse em prevenir fraudes.

3. Como iremos notificá-lo se houver uma alteração em nossa Declaração de Privacidade?

É provável que façamos alterações nesta Declaração de Privacidade de tempos em tempos. Publicaremos as alterações nesta página e notificaremos você por e-mail ou por meio de nossa Plataforma. Se você não concordar com as mudanças, pode solicitar o encerramento de sua conta no formulário de contato.

4. Seus direitos

Em algumas circunstâncias relacionadas aos seus dados pessoais, você é assistido pelos direitos consagrados nas leis de proteção de dados.

Se você deseja exercer qualquer um dos direitos mencionados abaixo, vá para sua conta ou configurações de privacidade ou entre em contato conosco no seguinte endereço: aquí

- Derecho a solicitar acceso a sus datos personales (en general, se hace referencia a este derecho como “solicitud del interesado”). Este derecho le permite recibir una copia de sus datos personales en nuestro poder y revisar que su trato sea legal.

- Derecho a solicitar una corrección de los datos que tenemos almacenados sobre usted. Este derecho le permite la corrección de datos incompletos o inexactos suyos que estén en nuestro poder; no obstante, podremos necesitar verificar la exactitud de los nuevos datos que nos brinde.

- Direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais (em geral, este direito é denominado "pedido de parte interessada"). Este direito permite que você receba uma cópia dos seus dados pessoais em nossa posse e verifique se o seu tratamento é legal.

- Direito de solicitar uma correção dos dados que armazenamos sobre você. Este direito permite que você corrija dados incompletos ou imprecisos seus que estão em nossa posse; entretanto, podemos precisar verificar a exatidão das novas informações que você nos fornece.

- Direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais. Você pode solicitar a suspensão do processamento de seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias: (a) se você deseja que determinemos a precisão dos dados; (b) se estivermos fazendo uso ilegal dos dados; (c) se desejar que os dados sejam mantidos, mesmo se não precisarmos mais deles para estabelecer, exercer ou defender ações judiciais; ou (d) se você se opôs ao nosso uso dos dados, mas devemos verificar se temos um interesse inalienável no uso.

- Direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos peça para excluir ou remover dados pessoais quando não houver motivos suficientes para continuarmos com seu tratamento. Você também tem o direito de nos pedir para excluir ou remover seus dados pessoais quando tiver exercido com êxito seu direito de se opor ao processamento (veja abaixo), quando tivermos processado suas informações ilegalmente ou quando formos solicitados a excluir seus dados pessoais para cumprir com uma lei local.
Observe que podemos ser legalmente obrigados a reter seus dados para determinados fins.

- Direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais quando os processamos por um interesse legítimo (nosso ou de terceiros) e devido a qualquer condição da sua situação particular, deseja opor-se ao processamento por este motivo, uma vez que considera que tem repercussões nos seus direitos e nas liberdades fundamentais. Você também tem o direito de se opor ao processamento quando seus dados pessoais são processados ​​para fins de marketing direto.
Em alguns casos, podemos demonstrar que temos interesses legítimos irrepreensíveis para processar suas informações que prevalecem sobre seus direitos e liberdades.

- Direito de solicitar a transferência de seus dados pessoais para você ou para terceiros. Daremos a você ou a terceiros que você designa seus dados pessoais no formato estruturado mais frequentemente usado e adequado para ser processado por uma máquina. Observe que esse direito só se aplica a informações automatizadas para as quais você já deu seu consentimento ou quando usarmos as informações para celebrar um contrato com você.

- Direito de retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, a qualquer momento. Isso não afeta a legalidade de qualquer tratamento anterior que tenhamos realizado com base no consentimento previamente dado.

Em geral, pode ser solicitado gratuitamente: Você não precisa pagar nenhuma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for claramente irracional, repetitiva ou excessiva. Também podemos nos recusar a cumprir sua solicitação nesses casos ou no caso de sua conta estar vinculada a um relatório de fraude

Prazo para resposta: tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro dos termos estabelecidos pelas leis locais. Ocasionalmente, podemos levar mais tempo se a solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, enviaremos um aviso e o manteremos atualizado.

Além disso, você tem o direito de iniciar ações perante as autoridades competentes em relação à proteção de dados.

No entanto, antes de entrar em ação com as autoridades de proteção de dados, gostaríamos de ter a oportunidade de falar com você e expressar suas preocupações. Entre em contato com nosso Escritório de Privacidade no endereço de e-mailaquí

5. Comunicação e marketing

Iremos nos comunicar com você por e-mail ou SMS ou em relação aos nossos Serviços ou Plataforma para confirmar o seu registro, para informá-lo quando o seu aviso for ativado ou expirar, e também para outros fins operacionais em relação aos nossos Serviços. É obrigatório enviarmos a você essas mensagens para fins operacionais, portanto, você não poderá rejeitá-las. No entanto, você pode solicitar que paremos de enviar mensagens de marketing a qualquer momento.

6. ¿Com quem compartilhamos suas informações pessoais?

Podemos compartilhar seus dados pessoais com as partes listadas abaixo:

Empresas relacionadas: é provável que compartilhemos seus dados com outras empresas dentro e fora do Espaço Econômico Europeu ("EEE") que nos ajudam a fornecer serviços comerciais, como melhorias de produtos, atendimento ao cliente , mecanismos de detecção de fraude e marketing.

Proveedores externos de servicios: Usamos proveedores externos de servicios para que nos ayuden a brindar ciertos aspectos de nuestros Servicios, por ejemplo, instalaciones de almacenamiento en la nube, como Amazon Web Services o proveedores de servicios de pagamento. Os provedores de serviço podem estar dentro ou fora do “EEE”.

Provedores de serviços de análise de dados e marketing: para melhorar nossos serviços, às vezes compartilharemos suas informações com provedores de serviços de análise que nos ajudarão a analisar como as pessoas usam nossa plataforma ou nossos serviços. Na maioria dos casos, compartilhamos suas informações com eles em um formato não identificável para monitorar e relatar a eficácia de uma campanha para nossos parceiros de negócios e para análises internas de negócios. Podemos compartilhar suas informações de contato identificáveis ​​com provedores de serviços com o objetivo de facilitar nossas comunicações de marketing para você.

Autoridades de aplicação da lei, regulatórias e outras: podemos divulgar seus dados pessoais a autoridades de aplicação da lei, autoridades regulatórias, entidades governamentais ou públicas e outros terceiros relevantes em conformidade com requisitos legais ou regulatórios. < / p>

Podemos vender, transferir ou fundir parte de nossa linha de negócios ou nossos ativos. Também podemos tentar adquirir ou nos fundir com outras empresas. Em caso de mudança em nossa empresa, os novos proprietários podem usar seus dados pessoais da mesma forma que estabelecemos nesta Declaração de Privacidade.

Informação de domínio público: Ao postar um item à venda em nossos Serviços, você poderá tornar certas informações visíveis para outros usuários de Doplim. Entre essas informações você pode inserir seu nome e sobrenome, endereço de e-mail, localização e número de contato. Observe que qualquer informação que você fornecer a outros usuários pode ser de domínio público; por favor seja discreto sobre isso.

7. Onde armazenamos seus dados e por quanto tempo?

Os dados que coletamos sobre você serão armazenados e processados ​​dentro e fora do EEE em servidores seguros para fornecer a melhor experiência possível ao usuário. Por exemplo, para obter uma resposta rápida do site ou aplicativo móvel.

Iremos reter seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais foram coletados, incluindo o cumprimento de requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

Para determinar o período correspondente de retenção de dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos do uso não autorizado ou divulgação de seus dados pessoais, as finalidades para aqueles de nós que processam seus dados pessoais e se podemos atingir esses objetivos por outros meios, além dos requisitos legais aplicáveis.

8. Segurança no tratamento; medidas técnicas e organizacionais

Todas as informações que recebemos sobre você são armazenadas em servidores seguros e implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas e necessárias para proteger seus dados pessoais.. Doplim avalia continuamente a segurança de sua rede e a adequação de seu programa de segurança de informações interno projetado para (a) ajudar a manter seus dados protegidos contra perda, acesso ou divulgação acidental ou ilegal; (b) identificar riscos razoavelmente previsíveis para a segurança da rede de Doplim; e (c) minimizar os riscos de segurança por meio de avaliações de risco e verificações regulares. Além disso, garantimos que todos os dados de pagamento são criptografados com tecnologia SSL.

Lembre-se que além das medidas implementadas para proteger os seus dados, a transferência destes pela Internet ou outras redes abertas nunca é totalmente segura e existe o risco de acesso aos seus dados pessoais por terceiros não autorizados.

9. Links para sites de terceiros

Nossa plataforma pode conter links para sites ou aplicativos de terceiros. Se você clicar em um desses links, observe que cada um deles terá sua própria política de privacidade. Não temos controle sobre esses sites ou aplicativos nem somos responsáveis ​​por essas políticas. Ao sair da Plataforma, solicitamos que leia o aviso de privacidade de cada site que visitar..

10. Contato

Para obter mais informações ou para exercer seus direitos, verifique sua conta ou configurações de privacidade ou entre em contato conosco: aquí.